*ユーザーID

※ゲームを起動後、メイン画面の左上のプロフィールアイコンをタップしてください。そして表示された画 　面で「アカウント」をタップしてください。更に表示された画面で「引続ぎコード」を選んでください。 　「アカウント連携」画面の中に「 XXXXXXXXXXXXXX」と書かれている13桁数字がユーザーIDです。

*サーバー

　例:S10

*ご利用OS

例:iOS10.3.1、Android 9

*ご利用機種

例:iPhone8

*アプリのバージョン

例:ver1.1.1

*購入日時

例: 01月01日 10:00頃

*購入履歴の状況確認

選択してください購入履歴がある購入履歴がない購入履歴でキャンセルされている

購入履歴では購入は完了していますか。

※アプリをダウンロードされたサービス毎に購入履歴確認方法が異なります。

Apple Appストアにてダウンロードされた場合はiTunesから

Google Playストアにてダウンロードされた場合はGoogleウォレットのアカウントサービスから

*注文番号

Google Play注文番号例: GPA.1234-1234-1234-12345

*詳細

※ご質問内容やお困りの状況についてご記載ください。

※状況が確認できるスクリーンショットや動画をお持ちの場合は、メールに添付してください。

※購入したアイテムは基本的に返品等の対応はできませんので、あらかじめご了承ください。

※送信ボタンを押した後、メーラーが立ち上がりますので、内容を変更せずにそのまま送信してください。