引継ぎコードを発行する、またUjoyアカウントを登録することで、ゲームデータを引き継ぐことは可能です。

Android端末の場合、別のAndroid端末へデータを移行したい時はGoogleアカウントを使用して移行することも対応しております。

iOS端末の場合、別のiOS端末へデータを移行したい時はApple IDをしようして移行することも対応しております。

異なったOSが搭載された端末の間でデータを移行したい場合、引継ぎコードかUjoyアカウントを使用して移行するしかございません。

1.「アッシュエコーズ」を起動し、メイン画面の右上の「アカウント」をタップしてください。

2.表示された画面で「連携」をタップしてください。

3.更に表示された画面で「引継ぎコード」を選んでください。

4.UIDをメモしてください。

5.引継ぎコード（半角英数字6桁～16桁で、アルファベットと数字を組み合わせたもの）を設定してください。

1.「アッシュエコーズ」を起動し、メイン画面の右上の「アカウント」をタップしてください。

2.表示された画面で「連携」をタップしてください。

3.更に表示された画面で「UjoyGames」を選んでください。

4.メールアドレスを入力してくだい。

5.パスワードを設定してください。

調査・確認を行い、復旧可能である場合は引継ぎコードを発行いたします。

データ復旧対応に関しては、必ずアカウントをご利用いただいているご本人様よりお問い合わせいただきますようお願いいたします。

調査・確認にはご利用いただいていたアカウント情報をご提供いただく必要がございますため、下記お問い合わせフォームよりお問い合わせください。

【お問い合わせフォーム】

※お客様のご利用状況により、引継ぎコードの発行を致しかねる場合がございます。あらかじめご了承ください。

事前にUIDをメモし、引継ぎコードを設定していただくことで、データを引き継いで新しい端末にてそのままプレイしていただくことができます。

※引継ぎコードを設定せずにアプリを削除し再ダウンロードされた場合、続きからプレイすることができませんのでご注意ください。

UIDに変更はございませんので、何度もご利用いただけます。

ゲームデータの引継ぎが完了すると、旧端末のゲームデータは初期化されるため、2つの端末でプレイすることはできません。

1.ゲームのログイン画面の右上にある「アカウント」 →「切り替え」→ 「アカウント削除」をタップしていただいて、案内に従って操作すればアカウントの削除は可能です。しかし、削除したアカウントに関連する全てのデータは復旧できません。アカウント削除機能をご利用する際はご注意ください。

2.アカウント削除が開始した後、7日のカウントダウンが始まります。カウントダウン期間中、ログインしてアカウント削除をキャンセルすることは可能です。

3.アカウント削除後、該当するアカウントに関連するゲーム内のデータ（キャラクター、レベル、ゲーム進度、アイテム及びゲーム内の通貨など）が消去され、復元不可になります、同じアカウントで再度登録することもできません。

*アカウント削除についてご不明な点等ございましたら、カスタマーサービスへのご連絡をよろしくお願いいたします。